Ces deux d\u00e9lais affectent votre entreprise dans des directions oppos\u00e9es, et les confondre entra\u00eene une mauvaise planification de part et d’autre. Comprendre la diff\u00e9rence entre le d\u00e9lai fournisseur et le d\u00e9lai client est crucial pour maintenir une tr\u00e9sorerie saine, satisfaire vos clients et \u00e9viter les ruptures de stock co\u00fbteuses.<\/p>\n
Le d\u00e9lai fournisseur est le temps qu’il faut \u00e0 votre fournisseur pour livrer apr\u00e8s que vous ayez pass\u00e9 une commande. Cela d\u00e9termine combien de temps \u00e0 l’avance vous devez recommander pour \u00e9viter la rupture de stock.<\/p>\n
Le d\u00e9lai fournisseur affecte directement votre besoin en fonds de roulement. Si votre fournisseur prend 45 jours pour livrer et que vous devez toujours avoir du stock disponible, vous devez financer 45 jours de stock avant m\u00eame de vendre.<\/p>\n
Imaginons une boutique de v\u00eatements qui commande des t-shirts aupr\u00e8s d’un fabricant bas\u00e9 en Asie du Sud-Est :<\/p>\n
Le d\u00e9lai client est le temps qu’il vous faut pour livrer \u00e0 votre propre client apr\u00e8s qu’il ait command\u00e9. C’est une promesse que vous faites, et elle doit tenir compte du d\u00e9lai fournisseur plus votre propre temps de traitement et d’ex\u00e9cution.<\/p>\n
D\u00e9lai client = D\u00e9lai fournisseur + Traitement interne + Marge de s\u00e9curit\u00e9<\/strong><\/p>\n Par exemple :<\/p>\n Vous maintenez du stock en permanence et livrez en 2-5 jours. C’est l’attente des clients e-commerce modernes. Cependant, cela immobilise du capital et cr\u00e9e du risque d’obsolescence.<\/p>\n Donn\u00e9es :<\/strong> En 2023, 62% des clients e-commerce abandonnent leur panier si le d\u00e9lai de livraison d\u00e9passe 5 jours.<\/p>\n Vous attendez la commande client, puis vous passez commande au fournisseur. Cela minimise l’immobilisation de capital mais force \u00e0 des d\u00e9lais clients plus longs (30-60 jours).<\/p>\n Vous maintenez un stock de s\u00e9curit\u00e9 pour les produits \u00e0 fort chiffre d’affaires, et vous commandez \u00e0 la fabrication pour les produits sp\u00e9cialis\u00e9s ou saisonniers.<\/p>\n Une erreur courante de planification est de proposer des d\u00e9lais clients qui ne laissent pas assez de marge pour la variabilit\u00e9 du d\u00e9lai fournisseur \u2014 sans aucune r\u00e9serve si un fournisseur est m\u00eame l\u00e9g\u00e8rement en retard.<\/p>\n Une entreprise de fournitures de bureau promettait des d\u00e9lais clients de 48 heures. Son fournisseur principal avait un d\u00e9lai annonc\u00e9 de 24 heures, mais la variabilit\u00e9 r\u00e9elle \u00e9tait :<\/p>\n R\u00e9sultat : 2-3 commandes par semaine en retard, p\u00e9nalit\u00e9s contractuelles, clients insatisfaits.<\/p>\n La ma\u00eetrise de ces deux d\u00e9lais est un levier direct de profitabilit\u00e9 et de satisfaction client. Prenez le temps d’analyser vos donn\u00e9es r\u00e9elles et ajustez vos promesses en cons\u00e9quence.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ces deux d\u00e9lais affectent votre entreprise dans des directions oppos\u00e9es, et les confondre entra\u00eene une mauvaise planification de part et d’autre. Comprendre la diff\u00e9rence entre le d\u00e9lai fournisseur et le d\u00e9lai client est crucial pour maintenir une tr\u00e9sorerie saine, satisfaire vos clients et \u00e9viter les ruptures de stock co\u00fbteuses. D\u00e9lai fournisseur : la d\u00e9pendance en … Read more<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":31,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[244],"tags":[154,247,157,169,250],"class_list":["post-277","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-supply-chain-lead-times-fr","tag-billing-time-calculator-fr","tag-date-calculator-online-fr","tag-date-duration-calculator-fr","tag-time-tracking-tool-fr","tag-working-days-calculator-fr"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/biztimecalculator.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/277","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/biztimecalculator.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/biztimecalculator.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/biztimecalculator.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/biztimecalculator.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=277"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/biztimecalculator.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/277\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":341,"href":"https:\/\/biztimecalculator.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/277\/revisions\/341"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/biztimecalculator.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/31"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/biztimecalculator.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=277"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/biztimecalculator.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=277"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/biztimecalculator.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=277"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n
Trois strat\u00e9gies de d\u00e9lai client<\/h3>\n
1. Stock sur \u00e9tag\u00e8re<\/h4>\n
2. Commande \u00e0 la fabrication<\/h4>\n
3. Approche hybride<\/h4>\n
L’erreur courante : sous-estimer la variabilit\u00e9<\/h2>\n
Cons\u00e9quences r\u00e9elles<\/h3>\n
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La solution : ajouter un buffer<\/h3>\n
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Comment optimiser<\/h2>\n
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